Titel: Marco von Münchhausen - Service mit dem inneren Schweinehund
Genre: Selbsthilfe, Beziehungen & Lebensstil – Persönliches Wachstum & Inspiration
Format: PDF
Sprache: German
Größe: 2.8 Mb
Hoster: NitroFlare
Passwort: John
Info:
Innere Schweinehunde haben es gerne warm und trocken – klar, dass sie sich in der vielzitierten »Servicewüste « wohl fühlen und sich nur ungern um Kundenbindung oder Servicequalität bemühen.Wann immer Kunden in Hotlines endlos hin und her verbunden werden oder Reklamationen abgebügelt werden, können wir sicher sein: Hier sind unsere borstigen Begleiter am Werk. Doch gemeinsam mit Dienstleistungsexpertin Sabine Hübner zeigt Marco von Münchhausen: Nur wer sich mit dem kleinen Saboteur anfreundet, dem wird es gelingen, seine Kunden mit außergewöhnlichem Service zu überraschen und mit erstklassigem Kundendienst zufriedenzustellen!
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