Design und Management von IT - Services

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Free Download Design und Management von IT-Services
German | 2025 | ISBN: 3988890154 | 412 pages | PDF | 12 Mb
Dieses Handbuch bietet einen praxisorientierten Leitfaden für den Aufbau des IT-Servicemanagements oder die Optimierung eines ganzheitlichen Servicebetriebs im Unternehmen. Dabei wird mit DAMOS (Design And Management Of Services) ein Konzept zur Einführung, Steuerung, Überwachung und Weiterentwicklung von qualitätsgesicherten Services im Unternehmen vorgestellt.



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